Regulamin

Sklep internetowy, działający pod adresem www.crankk.eu, prowadzony jest przez Motto Wear sp.z o.o. , nr NIP 5272767008, REGON: 360858221, z siedzibą w Warszawie, 01-646, Jelinka 19A.

1. Motto Wear sp.z o.o. prowadzi sprzedaż produktów w sklepie internetowym www.crankk.eu, www.crankk.pl
2. Przedmiotami sprzedaży prowadzonej przez sklep internetowy są produkty wymienione w ofercie, przedstawione na stronach www.crankk.eu; www.crankk.pl w chwili składania zamówienia.

Składanie zamówień

3. Klient składa zamówienie wybierając interesujące produkty z dostępnych i dodając je do koszyka.

4. Klient może złożyć zamówienie i dokonać zakupu w sklepie crankk.eu wybierając jedną z poniższych opcji:

4.1 Rejestrując się poprzez założenie konta w sklepie www.crankk.eu/www.crankk.pl: Klient podaje dane kontaktowe, adres dostawy (ewentualnie adres do faktury) oraz ustala hasło do swojego konta. Dane zachowują się w systemie. W przypadku kolejnej wizyty Klient podaje swoje hasło i loguje się do konta. Mając konto w sklepie crankk.eu, podczas kolejnych zakupów nie trzeba podawać dodatkowych danych, można śledzić historię swoich zamówień oraz korzystać z promocji dla stałych Klient ów. Po rejestracji Klient otrzymuje na podany adres e-mail potwierdzenie założenia konta w crankk.pl

4.2 Rejestrując się za pomocą konta Facebook: Klient podaje wyłącznie dane kontaktowe oraz adres dostawy (ewentualnie adres do faktury); po zakończeniu zakupów dane zachowują się w systemie.

4.3 Bez rejestracji: Klient podaje dane kontaktowe, adres dostawy (ewentualnie adres do faktury) jednorazowo dla danego zamówienia. Dane nie zachowują się w systemie. W przypadku kolejnej wizyty Klient musi ponownie podać swoje dane w celu realizacji zamówienia.

5. W przypadku braku podania wymaganych danych (oznaczonych „*”), zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówienia Klienta.

6. Po zalogowaniu Klient ma prawo wglądu oraz zmieniania swoich danych (kontaktowych, adresu dostawy, adresu do faktury).

7. Każde zamówienie złożone przez Klienta musi zostać potwierdzone przez sklep internetowy Crankk.eu. Potwierdzenie zamówienia dokonywane jest w formie odpowiedzi zwrotnej e-mail wysłanej na adres poczty elektronicznej wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku rozbieżności pomiędzy zamówieniem złożonym w sklepie internetowym a treścią potwierdzenia Nabywca proszony jest o bezzwłoczny kontakt telefoniczny lub za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres info@crankk.eu.

8. W przypadku braku części produktów objętych zamówieniem, Klient otrzymuje e-mail z informacją o brakujących produktach wraz z prośbą o podjęcie decyzji dotyczącej dalszej realizacji zamówienia.

Płatności

9. Wszystkie ceny podawane są w kwotach brutto. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia zamówienia przez Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów oraz wprowadzania nowych produktów do oferty, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych bądź wprowadzania w nich zmian.
10. Realizacja zamówienia następuje po kliknięciu przycisku “Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” oraz po otrzymaniu przez sklep internetowy potwierdzenia wpłaty przez system DotPay, lub też niezwłocznie po wybraniu opcji dostawy kurierskiej za pobraniem. Dostawa kurierska za pobraniem jest możliwa jedynie na terenie Polski. Zamówienia przewidujące dostawę poza terenem Polski realizowane są wyłącznie po uiszczeniu całości ceny przed dniem wysyłki towaru do Klienta /przedpłata/.

11. Jeśli po upływie 14 dni od zarejestrowania zamówienia nie nastąpi wpłata, zamówienie zostaje anulowane.

Dostawa produktów

12. Wysyłka produktów zamówionych w sklepie crankk.pl odbywa się w ciągu 3 dni roboczych od daty złożenia zamówienia. Zamówione produkty wysyłane są na adres dostawy podany przy rejestracji.

13. Dostawy produktów zamawianych w sklepie internetowym realizowane są na terenie całego kraju i poza granicami Polski. Odbiór przesyłki od firmy kurierskiej musi być potwierdzony pisemnym pokwitowaniem. Odbierając towar, Klient jest zobowiązany do sprawdzenia, czy przesyłka nie posiada uszkodzeń powstałych podczas transportu oraz czy jej zawartość jest zgodna z zamówieniem. Ewentualne uszkodzenia powstałe podczas dostawy należy niezwłocznie zgłosić osobie dostarczającej przesyłkę oraz skontaktować się ze sklepem internetowym.

14. Koszt wysyłki podany jest podczas procesu składania zamówienia.

15. Sklep crankk.eu nie odpowiada za błędnie, niekompletnie bądź niewłaściwie podany adres dostawy oraz za spowodowane tym opóźnienia w realizacji zamówienia.

16. Do każdego zamówienia dołączany jest paragon lub na życzenie Faktura VAT. Klient otrzymuje paragon lub fakturę VAT razem z zamówionymi produktami (chyba że podczas procesu składania zamówienia Klient zaznaczy pole “Wysyłam na prezent, proszę nie dołączać paragonu”). Klient dokonujący zakupów w sklepie crankk.eu wyrażają zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu.

17. Umowa sprzedaży zawierana jest między Klientem a sklepem crankk.eu. Utrwalenie, zabezpieczenie i udostępnienie istotnych postanowień zawieranej umowy następuje przez wydrukowanie (lub zapisanie w formacie pdf) i przekazanie nabywcy wraz z przesyłką faktury VAT.

Odstąpienie od umowy

18. Klient może zrezygnować z produktu kupionego w sklepie crankk.eu w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki. Jest to możliwe tylko wówczas, gdy produkt nie nosi śladów używania, ani nie został w żaden sposób zniszczony. Produkt musi być zwrócony w stanie kompletnym (tj. ze wszystkimi przywieszkami i innymi elementami dołączonymi do przesyłki, tj. wkładka rowerowa oraz bawełniana torba) wraz z dołączoną do przesyłki fakturą VAT lub paragonem. Sklep gwarantuje zwrot kwoty równej cenie produktu. Jeśli Klient dokonał płatności za produkt, pieniądze zostaną zwrócone w ciągu 7 dni roboczych od otrzymania kompletnej przesyłki, przelewem bankowym na konto wskazane przez Klienta. Koszt odesłania towaru ponosi Klient. Do zwróconych materiałów może być dołączony wypełniony wzór odstąpienia od umowy, stanowiący załącznik do niniejszego regulaminu.

19. Sklep Crankk nie będzie przyjmował przesyłek płatnych przy odbiorze.

Reklamacje

20. Warunkiem koniecznym, aby sklep rozpatrzył reklamację, jest dostarczenie jej przez Klienta reklamowanego produktu wraz z fakturą VAT lub paragonem oraz opisem reklamacji.

21. Sklep w ciągu 14 dni kalendarzowych ustosunkuje się do reklamacji Klienta i powiadomi o sposobie dalszego postępowania.

22. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji na korzyść Klienta sklep wymieni reklamowany produkt na pełnowartościowy lub jeżeli wymiana nie będzie możliwa zwróci należność za reklamowany produkt w ciągu 14 dni od daty rozpatrzenia reklamacji.

23. W przypadku pozytywnego rozpatrzenia reklamacji koszt przesyłki reklamowanego towaru do Klienta ponosi sklep internetowy.

24. Nie będą rozpatrywane reklamacje wynikające z nieznajomości niniejszego regulaminu.

Przepisy końcowe

25. Klient w momencie złożenia zamówienia akceptuje powyższy regulamin.

26. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego.

27. Zastrzegamy sobie prawo do zmian regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w chwili opublikowania regulaminu na stronach sklep crankk.eu.

Załącznik

Wzór odstąpienia od umowy

(formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)

_______________________________

ADRESAT:

Motto Wear sp.z o.o.

Jelinka 19A

01-646 Warszawa

_______________________________

Informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy:

1. …
2. …
3. …

Data odbioru: dd/mm/rrrr

______________________________

Imię i nazwisko Klienta: ………………………………………………………….

Adres Klienta: ………………………………………………………………………..

Podpis Klienta: ……………………………………………………………………….

(tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)

Data: dd/mm/rrrr